CONSEJOS WEB

Es hora de renovar su sitio web

Tal vez recuerde perfectamente el día en que puso en línea el sitio web de su empresa, industria o comercio; probablemente haya sentido el gran alivio de entrar al “primer mundo” de las comunicaciones y, por qué no, del comercio electrónico, un ancho horizonte de oportunidades según auguraban –y lo siguen haciendo– los gurúes de internet. Algo que, en cierta medida, se cumple pero que parece depender de tantas coordenadas que pueden escapar a sus posibilidades concretas.
No obstante, algunas de esas coordenadas están al alcance de la mano, de su mano o de la de su diseñador web. Por ejemplo, pensar en aquel día y reflexionar sobre el tiempo transcurrido y las veces en que actualizó y/o renovó los contenidos de su sitio. ¿Cuántas…? No se martirice: no es el único. Según la mayoría de los estudios realizados en la Argentina y el resto de América Latina, la mayoría de las empresas continúan en línea con sus sitios tal cual los subieron a la red la primera vez; muchas desde hace meses, otras tantas desde hace años.
Si piensa que la mayoría de sus visitantes los obtendrá a partir de los motores de búsqueda como Google y que éste da preponderancia a las novedades aparecidas en la red para anexarlas y ubicarlas en su ranking de páginas, piense también que, en las condiciones descriptas en el párrafo anterior, su empresa, industria o comercio corre en desventaja, rezagada/o respecto de la competencia que sí se ha ocupado de optimizar regular y sistemáticamente los contenidos de su sitio web. Porque esta es la clave: tanto Google como millones de internautas no buscan sitios web sino contenidos renovados que satisfagan renovadas necesidades concretas; y estos contenidos pueden –o no– estar en su sitio.
El que sigue es un puñado de sugerencias para renovar su sitio web sin un gran gasto ni esfuerzos enormes, que pueden servir para obtener más visitantes y, consecuentemente, clientes.

1. Aunque dependerá del rubro en el que se encuentre, añada contenidos nuevos a su sitio al menos una vez por mes, si bien lo ideal es cada 15 ó 10 días, cuando no semanalmente. Los textos de interés para sus potenciales clientes son ideales, teniendo presente que los mismos deben coincidir con el perfil de cliente buscado.

2. Cada año al menos, déle una lavada de cara completa al sitio, conservando su estética y dinámica pero rediseñando las páginas principales. No olvide priorizar la velocidad de carga en el navegador ni la preponderancia de los textos (los mamotretos Flash entorpecen el acceso de los visitantes e incluso impiden la recolección de datos por parte de robots como Googlebot).

3. Tenga presente su contador de visitas y los datos que éste le suministra, como sistemas operativos de sus visitantes, navegadores, etc., teniendo presente a la mayoría o más populares a la hora de encarar el rediseño. El origen de sus visitas, la cantidad de veces que retornan, las páginas que ven, etc., son datos importantes a la hora de encarar una campaña de marketing.

4. De ser posible, cree un incentivo para que sus visitantes se registren, dejando mínimamente una dirección de correo electrónico que luego pueda utilizar como base de datos; por ejemplo, a través de un formulario de contacto o libro de visitas. Luego ocúpese seria y sistemáticamente de informar sobre las novedades del sitio por medio de un newsletter mensual.

5. Asegúrese de ser coherente: que todo el material publicitario de su empresa esté en consonancia con su sitio web o a la inversa; no confunda al potencial clientes con mensajes de marketing caóticos que sólo llevan a una mayor dispersión del esfuerzo y, por tanto, de los recursos (humanos y económicos).

6. Añada credibilidad a su sitio con comentarios de sus clientes. A los principales y/o con los que tenga mayor confianza, pídales autorización para publicar pequeños relatos de las experiencias positivas con sus productos/servicios.

7. Si es su intención vender a través de internet, añada un carrito de compras al sitio y la posibilidad de que sus clientes abonen lo adquirido con tarjetas de crédito, Pago Fácil, Rapipago, etc., de manera de no perder una venta por dificultades o retrasos producidos en la transacción.

8. En idéntica medida al crecimiento de su industria o comercio, haga crecer su sitio web. Recuerde que no exhibe para millones de visitantes sólo la fachada o vidriera de su empresa, sino que muestra el interior. Este es su gran valor y de allí surgen sus potencialidades.