PREGUNTAS FRECUENTES (FAQs)

Algunas de las preguntas más frecuentes que usted puede hacerse cuando ha contratado algún producto o servicio de HURLINGHAM DIFUSIÓN, y muchas otras que podrá hacerse antes de hacerlo, están respondidas en el siguiente cuestionario. Si no encuentra la suya o aún persisten las dudas, consulte algunas de las páginas de ayuda en línea, cuyos enlaces se encuentran a la derecha de este párrafo.

• Estoy pensando en hacer el sitio web de mi empresa, pero todavía tengo dudas en cómo empezar. ¿Ustedes podrían ayudarme?
Si. Para empezar, eche un vistazo a las páginas de ayuda en línea y/o envíenos su consulta por medio del formulario accesible desde aquí. Háganos sus comentarios, plantéenos sus dudas, cuéntenos sus ideas, que nosotros nos encargaremos de responderlas y asesorarlo sin compromiso alguno de su parte.

• Si tengo mi domicilio comercial/particular en el interior del país, ¿igualmente puedo contratar los servicios de HD?
Si. Tanto nosotros como cualquier empresa que ha decidido instalar un "punto de ventas" en la red, instrumenta los medios como para satisfacer las necesidades del cliente (vía internet, vía e-mail, vía telefónica y aún vía correo tradicional) y al mismo tiempo cobrar a distancia por los servicios prestados (por medio de depósito o transferencia bancaria o a través de Pago Fácil/Rapipago). Dependiendo del servicio/producto contratado, usted elige la forma de envío a cualquier punto del país.

• ¿Puedo contratar con ustedes el servicio de hosting, aún cuando me encuentro lejos de su localización física?
Si. La constratación del servicio de hosting que presta HD (en todos los planes vigentes) puede ser realizada enteramente on line, así como su puesta en marcha y cobro. Lo mismo ocurre con el desarrollo de sitios web, cuyo proceso se lleva a cabo vía internet, con estrecha y continua comunicación entre el cliente y nosotros mediante correo electrónico y puesta en línea de maquetas (www.hurlinghamdifusion.com.ar/susitioenprogreso), de manera que usted ve el proceso on line y en la medida en que se va concretando, haciendo las críticas, sugerencias y correcciones necesarias, hasta su entera satisfacción.

• Necesito hacer una campaña publicitaria que incluye folletería. ¿Ustedes pueden realizarla y hacérmela llegar a pesar de que me encuentro a cientos de kilómetros de su localización física?
Si. Tanto el diseño de las piezas de folletería, diseño editorial, etc., incluso el diseño de la campaña que usted quiere hacer como el asesoramiento en marketing, se realiza mediante la red, vía correo electrónico, maquetas en línea (www.hurlinghamdifusion.com.ar/ejemplodefolleto), etc., con lo cual usted puede seguir paso a paso dicho proceso y realizar las críticas y sugerencias que considere oportuno. Dependiendo del tamaño del "bulto" (folletos impresos, revistas, tarjetas, etc.), la entrega se lleva a cabo por correo tradicional o encomienda (a través de la empresa que usted prefiera), lo que no representa un costo adicional demasiado oneroso. Y el pago del servicio/producto lo efectiviza a través de depósito/transferencia bancaria o Pago Fácil/Rapipago.

• ¿Puedo abonar el producto/servicio que contraté contra entrega?
No. Tanto en los servicios de hosting, diseño web, diseño gráfico/editorial (sin impresión) y adquisición de dominios internacionales, los pagos debe realizarlos 100 por ciento al momento de decidirse por contratar dichos servicios. En el caso de diseños + impresiones y artículos de merchandising, el modo de pago es 50 por ciento en el momento de tomar la decisión y el 50 por ciento restante antes de llevar la pieza o publicación periódica a imprenta. Además, los costos de envío corren por su cuenta.

• Quiero contratar el servicio de hosting de HD pero el desarrollo del sitio web lo haré yo. ¿Es eso posible?
Si. Nuestro servicio de alojamiento web (en cualquiera de sus planes) es completamente independiente del resto de los servicios que brindamos, como el de desarrollo de websites. Cuando usted contrata el hosting de HD y ha llevado a cabo los pasos necesarios para activarlo (ver nuestro Tutorial Hosting), recibe un nombre de usuario y una clave con los que podrá hacer uso del mismo sin necesidad de nuestra mediación ni intervención.

+ PREGUNTAS FRECUENTES (FAQs)